WELCOME Customer Journey

Eine für (fast) alles.
Mit WELCOME heben Sie Ihr Besuchermanagement auf die nächste Stufe
und managen Besucher modern, effektiv und sicher:
Ein Besucherprozess der Extraklasse. Besucher Ihres Unternehmens, Ihrer Veranstaltungen oder Ihres Firmengeländes.
Und auch mit den Lösungen für LKW Management, Raummanagement,
Baustellenmanagement oder Geländemanagement sorgt WELCOME für absolut erstaunliche Abläufe.

Sie werden Augen machen.

WELCOME Besuchermanagement. Der perfekte Ablauf.

Digitaler Besucherprozess mit WELCOME: Von Terminmanagement über Pre-Check-In bis zum Ausweisdruck und Sicherheitsunterweisung.


...und in dieser Variante mit Drehkreuz und Access Control.

Smarte Zutrittskontrolle mit WELCOME Access Control

Die WELCOME Customer Journey.

Alles im Fluss. Perfekte Abläufe.

wiederbeschreibbare Besucherausweise von EnterSmart

Bei dem Terminmanagement mit intuitiver Weboberfläche oder integriert in Outlook gibt es eine Importfunktion für Masseneinladungen bei Veranstaltungen und Schulungen oder eine Terminoptionen mit konfigurierbaren Auswahlmöglichkeiten:
Begrüßungsbildschirm, Besucherausweis, Sicherheitsvereinbarungen, Ressourcen, u. v. m.
Die automatisch generierte E-Mail Einladung öffnet sich mit einer interaktiven Wegbeschreibung und Check-In-Codes in ihrem Design.
Die Begrüßung erfolgt mit Namen des Besuchers auf z. B. Bildschirmen, Terminals, Tablets in Ihrem Wunschlayout und ist mit einer Videoabspielfunktion
konfigurierbar.
Der Check-In und -Out kann entweder über so genannte Self-Check-In-Terminals oder über Tablets, Notebooks und QR-Scanner vorgenommen werden.
Nachdem der Besucher sich eingecheckt hat, warten einige digitale Dokumente auf ihn. Die Sicherheitsunterweisungen muss der Besucher digital als gelesen signieren, bevor der Prozess abgeschlossen werden kann.
Die Besucherausweise können mit einem Foto versehen werden und je nach Besucherkategorie auch unterschiedlich aufgebaut sein. Der Druck erfolgt auf Papier oder Plastikkarten. In letzterem Fall empfiehlt das EnterSmart-Team die umweltfreundliche Version: eine wiederbeschreibbare Plastikkarte, die bis zu 300 Mal verwendbar ist.
Die Echtzeitstatistik zeigt Ihren autorisierten Mitarbeitern aktuell anwesende Besucher im Gebäude oder auf dem Gelände und sorgt für Nachvollziehbarkeit und Kontrolle. Auf Knopfdruck gibt es eine Übersicht, wer wann und wie lange da war. Natürlich mit einer Datenexportfunktion.

Die Customer Journey

Der Besucherprozess mit WELCOME

Von der Einladung bis zum Check-Out und der Echtzeitstatistik: WELCOME begleitet Ihre Besucher nahtlos durch den gesamten Prozess. Intuitiv, sicher und effizient – für einen professionellen ersten Eindruck und einen reibungslosen Ablauf an jedem Touchpoint.
Und Sie können sich entspannt zurücklehnen und genießen.
Alles läuft automatisch.

1 Terminplanung

Intuitive Weboberfläche oder integriert in Outlook

Outlook Add-in von Office 2013 bis Office 365

CSV-Importfunktion für Masseneinladungen bei Veranstaltungen und Schulungen

Anmeldeformular (Integration einer Website) mit Schnittstelle für die automatische Übertragung an WELCOME

Terminoptionen mit konfigurierbaren Auswahlmöglichkeiten: Begrüßungsbildschirm, Sicherheitsvereinbarungen, Besucherausweis, Ressourcen, u. v. m.

2 E-Mail-Einladung

Automatisch generierte E-Mail Einladung mit interaktiver Wegbeschreibung

Check-In-Codes (QR-Code)

Frei konfigurierbare HTML-E-Mail im Kundendesign

Gast-WLAN Zugang

Outlook-Termin

Dokumentenanhang

Mobiler Check-In-Pass für Smartphone (iPhone und Android) (Wallet)

3 PreSign

Die Möglichkeit der Vorabregistrierung (PreSign) von Fremdfirmen mit mehreren Besuchern sorgt für

- Entlastung des
Empfangspersonals

- Beschleunigtem Check-In

- Kosteneinsparung

4 Check-In / -Out

Pre Check-In

Self Check-In über Terminal, Tablet, Notebook, QR Scanner

Persönliches Einchecken durch Empfangsmitarbeiter

Fotofunktion für Besucherausweise

Digitales Unterzeichnen der Dokumente auf Terminal, Tablet, Notebook

Self Check-Out über Terminal, Tablet, Notebook, QR Scanner

Kontaktlose Registrierung mit Smartphone

Zutritskontrollboxen

Genehmigungsprozess

5 Begrüßung

Persönliche Begrüßung des Besuchers mit Namen auf Smart Fernseher, Bildschirm, Terminal, Tablet, Notebook mit Firmenlogo

Beliebig viele Bildschirme mit individuellen Designs, Hintergrundbildern und Videoabspielfunktion konfigurierbar

Konferenzraumübersicht mit digitaler Meetingraum-Beschriftung

Benachrichtigung an den Einladenden per E-Mail oder SMS

6 Sicherheitshinweise

Unterweisung von Besuchern

Für unterschiedliche Sicherheitsbereiche

Für unterschiedliche Besucherkategorien

Sprachoptionen

Fragenkatalog

Videooption möglich

7 Besucherausweise

Unterschiedliche Ausweise für unterschiedliche Besucherkategorien

Automatischer Druck auf Papier oder Plastikkarten (auch wiederbeschreibbar), mit QR-Code und Foto

Visualisierung für den Zutritt unterschiedlicher Unternehmensbereiche

8 Echtzeit-Statistik

Unterschiedliche Ausweise für unterschiedliche Besucherkategorien

Automatischer Druck auf Papier oder Plastikkarten (auch wiederbeschreibbar), mit QR-Code und Foto

Visualisierung für den Zutritt unterschiedlicher Unternehmensbereiche

WELCOME Besuchermanagement

Noch ein paar Highlights gefällig?

Empfangsbereich_WELCOME

Die perfekte Modernisierung für jeden Empfangsbereich: die cloudbasierte Besuchermanagement-Software WELCOME für Unternehmen und Events, die auch die Unternehmenssicherheit auf eine neue Ebene bringt!

Zahnradgrafik der WELCOME Besuchermanagementlösung mit sieben ineinandergreifenden Modulen wie Besucher-, Event- und Geländemanagement.

Fragen zu den WELCOME Besuchermanagement-Lösungen?

Wir sind Ihre kompetenten Ansprechpartner

“Wir sind stolz über die vielen Funktionen und Weiterentwicklungen und darauf, dass wir die umfangreichen Kundenanforderungen erfüllen können.”

Josef Gemeri, Gründer und CEO von EnterSmart

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Lassen Sie mit WELCOME sicherheitsrelevante Vereinbarungen unterzeichnen, stellen Dienstleistern Dauerausweise aus und verschicken Anfahrtsbeschreibungen automatisch.
1 Software – 6 Lösungen

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